Na Lifestyle, Lda., valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos garantir que sua experiência de compra seja excepcional. Nossa política de devolução foi elaborada para oferecer tranquilidade e confiança nas suas escolhas. Por favor, leia atentamente os detalhes a seguir:
1. Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções de produtos adquiridos em nosso site desde que a solicitação seja feita em até 3 dias após a entrega do produto ao cliente.
2. Condição do Produto: A devolução será aceita apenas se o produto estiver lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original. Entendemos que a visualização do produto pode ser necessária, no entanto, solicitamos que mantenha a embalagem intacta até ter certeza de sua decisão.
3. Produto Enviado por Nós Após a Validade: Caso o produto enviado por nós tenha ultrapassado a data de validade, aceitaremos a devolução e providenciaremos o reembolso total do valor pago.
4. Defeitos de Fabrico: Se o produto apresentar defeitos de fabrico, solicitamos que nos informe imediatamente para podermos tomar as medidas necessárias. A devolução será aceita, e ofereceremos a opção de reembolso ou substituição do produto.
Procedimento para Devolução:
- Entre em contato conosco através do e-mail info@lifestyle.co.mz dentro do prazo estabelecido.
- Forneça detalhes sobre o motivo da devolução, incluindo fotos se aplicável.
- Aguarde instruções da nossa equipe de atendimento ao cliente.
Importante:
- O custo de envio para devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo seja um defeito de fabrico.
- Recomendamos que utilize um serviço de envio rastreável para garantir que o produto chegue até nós.
Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de maneira eficiente e justa. Agradecemos por escolher a Lifestyle, Lda. e por confiar em nossos produtos.